SultengTerkini.Com, PALU– Polri terus berupaya memperbaiki pelayanan kepada masyarakat dengan memanfaatkan perkembangan teknologi informasi.
Kamis (20/5/2021) secara virtual telah dilakukan peluncuran pelayanan Call Center 110 di Polda Jawa Barat dipimpin Kapolri Jenderal Polisi Listyo Sigit Prabowo.
Wakapolda Sulawesi Tengah (Sulteng), Brigjen Polisi Hery Santoso didampingi unsur forum koordinasi pimpinan daerah setempat, pejabat utama polda dari ruang Command Center mengikuti pelaksanaan peluncuran Call Center 110 bersama para kapolres jajaran dari ruang video konferensi masing-masing.
“Kehadiran layanan Call Center 110 Polri ditujukan untuk memenuhi harapan dan kebutuhan masyarakat terhadap terselenggaranya layanan keamanan publik,” demikian antara lain diungkapkan Kabid Humas Polda Sulteng, Kombes Polisi Didik Supranoto, Kamis (20/5/2021).
Dia mengatakan, dalam penyelenggaraan layanan Call Center telah disiapkan sebuah sistem aplikasi yang dapat memungkinkan pencatatan/perekaman setiap interaksi Polri dan masyarakat, dengan menekan kontak 110 di handphone atau gadgetnya, masyarakat akan langsung terhubung ke agen.
Didik juga menjelaskan, dengan menggunakan layanan Call Center 110 secara gratis, masyarakat dapat menyampaikan informasi, pelaporan dan pengaduan yang akan diterima oleh kantor kepolisian terdekat.
Kehadiran layanan itu didukung oleh jaringan Telkom Group Indonesia, sehingga diimbau dengan adanya Call Center 110 Polri secara gratis diharapkan kepada masyarakat untuk tidak main-main, bijak memberikan informasi karena keberadaan nomor yang menghubungi 110 akan terlacak dan bila membuat laporan bohong akan diketahui.
Satuan wilayah Polda Sulteng yang sudah terakses melalui Call Center 110 adalah Polres Palu, Donggala, Sigi, Parigi Moutong, Poso, Tojo Unauna, Morowali Utara, Banggai, Tolitoli dan Polres Buol.
Sedangkan Polres Banggai Kepulauan dan Polres Morowali untuk sementara belum dapat memberikan pelayanan melalui Call Center 110.
Dengan menekan 110 di gadget, kantor kepolisian terdekat segera merespon dan memberikan pelayanan yang diperlukan. CAL
